Termos
Envio & entrega
Frete: Enviamos nossos produtos pelos Correios. Possuímos FRETE FIXO no valor de R$ 5,99 por Carta Registrada para todo o território nacional. Os custos de envio por PAC ou SEDEX deverão ser calculados na finalização da compra. E o pedido pode também ser retirado no local, com o pagamento feito na hora.
Todas as formas de envio possuem registro para rastreio, que será informado ao cliente assim que despachado.
Prazo de entrega: Conforme informações de prazos disponíveis no site dos Correios, o prazo para Carta Registrada é de 05 a 10 dias úteis. Para PAC e Sedex, o tempo de entrega é definido de acordo com a sua região. Disponibilizamos estas informações na finalização da compra.
Prazo de postagem: O seu pedido será postado em 03 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos de películas a partir de 50 unidades, possuem prazos diferentes, conforme abaixo:
1 a 50 = 03 dias úteis;
51 a 150 = 04 dias úteis;
151 a 300 = 05 dias úteis;
301 a 1000 = 06 a 10 dias úteis;
Quantidades superiores, favor consultar.
Devoluções facilitadas
Devoluções: Somente perante defeitos de fabricação. Lembramos que nossos pedidos são inspecionados e conferidos antes de enviados, então são praticamente nulas as chances de erros e inconsistências no recebimento.
Cancelamentos de pedidos: Somente será possível o cancelamento, caso o pagamento ainda não tenha sido confirmado. Sob hipótese alguma, aceitaremos desistências após a confirmação do pagamento.
Ressarcimento: Somente em casos que o cliente receba um pedido com defeito e não queira realizar a troca. Porém nesta situação, o pagamento somente será devolvido, após o retorno do pedido defeituoso.
Trocas: Esta opção está disponível apenas para revendedores que compram por Atacado.
Rastreie seu pedido
Procedimento de entrega: Os Correios irá entregar o seu produto dentro dos prazos estipulados na finalização da compra. Lembramos que não nos responsabilizamos por atrasos de natureza do próprio sistema de entrega dos Correios. Em casos de extravio ou perda da encomenda, assumiremos o compromisso de entregar o seu pedido em perfeito estado.
Para a entrega é importante que haja receptor no endereço, pois os Correios somente realizam 03 tentativas. E caso não tenha sucesso nestas tentativas, o produto retornará para o remetente (TokeFeminino), e nestas situações, os custos de reenvio também será por conta do cliente.
Importante: O prazo de entrega e postagem somente começa a ser contato a partir da confirmação do pagamento. Transações por Boletos, demoram até 03 dias úteis para serem confirmadas.
Acompanhe sempre os rastreamento do seu pedido. Com o número de rastreio que lhe informaremos por e-mail quando enviado o seu pedido, poderá verificar se ocorreu algo no processo de entrega. Com o código para rastreio, poderá acessar as informações do caminho da encomenda, clicando aqui.
Ausência do Destinatário: Verifique e cuide sempre para que tenha um receptor no endereço. Um dos motivos para não recebimento de encomendas dentro do prazo, poderá está associado a falta de um responsável para recebimento nas tentativas de entrega;
Fatores Naturais e Adversos: Certifique se nos dias previstos para entrega, não houve fortes chuvas, acidentes ou greves na região onde o produto se encontra;
Possuímos uma equipe treinada para lhe oferecer todo o suporte necessário que garanta o recebimento dos seus produtos dentro dos prazos e em perfeitas condições. Caso tenha algum problema na sua entrega, nunca deixe de entrar em contato conosco, clicando aqui.
Pedimos que aguardem o recebimento de seus pedidos,antes de tomar alguma providencia, todo rastreamento postado em nosso sistema é o correto.
Política de privacidade
Estas políticas de privacidade somente se aplicam quando visualizadas através do nosso site.
Quando recolhemos suas informações:Coletamos suas informações quando se cadastra em nosso site, realiza uma compra ou preenche um formulário.
Ao se registrar no nosso site, conforme o caso, você pode ser solicitado a digitar o seu: nome, e-mail, endereço ou número de telefone. Caso prefira, poderá visitar o nosso site de forma anônima, assumindo todas as responsabilidades nas informações prestadas.
Qual a finalidade ao coletarmos as suas informações:Todas as informações que coletamos de você podem ser utilizadas das seguintes formas:
- Para melhorar o nosso website - dados de pesquisas de qualidade e sugestões;
- Para melhorar o nosso atendimento – Dados de pesquisas de qualidade e sugestões;
- Para processar transações e pedidos - Suas informações, sejam públicas ou privadas, não serão vendidas, trocadas, transferidas ou fornecidas a qualquer outra empresa ou terceiro, por qualquer motivo, sem o seu consentimento, exceto para o propósito expresso de entregar os produtos ou atender a um serviço solicitado à TokeFeminino.
(As suas informações nos ajuda a responder de forma mais eficaz às suas dúvidas, sugestões, esclarecimentos, reclamações e elogios)
Como protegemos as suas informações:Implementamos uma série de medidas preventivas para manter a segurança de seus dados quando você realiza uma compra conosco, envia ou acessa suas informações pessoais.
Possuímos um servidor seguro. As informações de cadastros e pagamentos são transmitidas via Secure Socket Layer (SSL), e depois criptografadas em nosso banco de dados. Utilizamos como plataforma de pagamento o Bcash e PagSeguro, empresas conceituada do grupo Buscapé que possui toda a segurança necessária para processar os seus pagamentos.
Termos e Condições: Nos nossos Termos e Condições são estabelecidos o uso, condições e limitações de responsabilidade que regem a utilização dos nossos serviços.
Importante:Ao utilizar nosso site, você concorda com a nossa política de privacidade online.
Todas as alterações neste termo serão publicadas nesta página sem aviso prévio aos visitantes e clientes. Aconselhamos, sempre que puder, visitar esta página para verificar se houve alterações.
Esta política foi modificada pela última vez em 26/01/2016
Se houver alguma dúvida sobre esta política de privacidade você pode entrar em contato conosco usando as informações abaixo:
TokeFeminino Unhas Decoradas
Rua Eugênio Nocenzo, 36
Nossa Senhora Ap. Descalvado-SP 13690-000
contatotokefeminino@outlook.com
Frete: Enviamos nossos produtos pelos Correios. Possuímos FRETE FIXO no valor de R$ 5,99 por Carta Registrada para todo o território nacional. Os custos de envio por PAC ou SEDEX deverão ser calculados na finalização da compra. E o pedido pode também ser retirado no local, com o pagamento feito na hora.
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51 a 150 = 04 dias úteis;
151 a 300 = 05 dias úteis;
301 a 1000 = 06 a 10 dias úteis;
Quantidades superiores, favor consultar.
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Ressarcimento: Somente em casos que o cliente receba um pedido com defeito e não queira realizar a troca. Porém nesta situação, o pagamento somente será devolvido, após o retorno do pedido defeituoso.
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Importante: O prazo de entrega e postagem somente começa a ser contato a partir da confirmação do pagamento. Transações por Boletos, demoram até 03 dias úteis para serem confirmadas.
Acompanhe sempre os rastreamento do seu pedido. Com o número de rastreio que lhe informaremos por e-mail quando enviado o seu pedido, poderá verificar se ocorreu algo no processo de entrega. Com o código para rastreio, poderá acessar as informações do caminho da encomenda, clicando aqui.
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Esta política foi modificada pela última vez em 26/01/2016
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